Onze werkwijze in Brielle en omgeving
Vijf stappen van uw eerste telefoontje tot de oplevering. Bij elke stap weet u wat er gebeurt, wat wij van u nodig hebben en wat het kost.
Geen verrassingen, in beide richtingen
De meeste klachten over schilderwerk gaan uiteindelijk over onduidelijkheid: een prijs die achteraf anders uitpakt, een planning die schuift zonder bericht, of werk dat is opgeleverd zonder dat iemand het met u heeft nagelopen. Onze werkwijze is opgezet om precies die dingen te voorkomen.
- 01
U neemt contact op
Bellen, appen of het formulier invullen.
Vertel waar de woning staat, wat voor woning het is en wat er volgens u moet gebeuren. Een foto van de plek waar u zich zorgen over maakt helpt enorm, want dan kunnen wij aan de telefoon vaak al zeggen of het houtherstel wordt of alleen schilderwerk. Wij zeggen meteen of het in de planning past.
Wat wij van u nodig hebben: adres, type woning en globaal wat er moet gebeuren.
- 02
Wij komen opnemen
Hoe lang dat duurt, hangt af van de omvang.
Wij lopen de buitenkant of de ruimtes langs, prikken in verdacht houtwerk, beoordelen de kitnaden en de ondergrond en meten op. Wat wij aantreffen laten wij u ter plekke zien. Als er onderdelen zijn die wij zouden overslaan omdat behandeling geen zin heeft, hoort u dat op dat moment en niet pas in de offerte.
Wat u moet regelen: toegang tot alle kanten van de woning, en bij binnenwerk tot de ruimtes.
- 03
U krijgt een offerte op papier
Na het opnemen, per onderdeel uitgesplitst.
Op de offerte staan de werkzaamheden per onderdeel, het verfsysteem dat wij gebruiken, het aantal lagen en de prijs. Optionele onderdelen zetten wij apart, zodat u kunt kiezen wat u nu laat doen en wat later. Vragen stellen over de offerte kost niets en wij passen hem gerust aan als u iets anders wilt.
Wat u krijgt: de werkzaamheden en de prijs per onderdeel, zwart op wit.
- 04
Wij plannen en voeren uit
Startdatum in overleg, buitenwerk tussen maart en oktober.
Op de eerste dag zetten wij de spullen neer en dekken wij af voordat er iets gebeurt. Daarna begint het voorwerk: schuren, ontvetten, plamuren, kitnaden vervangen en waar nodig hout uitfrezen of vervangen. Verf komt er pas op als de ondergrond klopt. Elke dag ruimen wij op.
Wat wij nodig hebben: water, een stopcontact en een plek voor de bus.
- 05
Wij leveren samen op
Aan het eind van de klus, samen met u.
Wij lopen het werk met u na, van dichtbij en bij daglicht. U wijst aan wat u niet bevalt en dat lossen wij op voordat de laatste factuur komt. Daarna hoort u van ons welk onderhoud u kunt verwachten en op welke termijn, zodat u weet waar u aan toe bent.
Wat u krijgt: een narondje, herstel van wat u aanwijst, en een reële onderhoudstermijn.
Als er onderweg iets tevoorschijn komt
Soms zit er achter een schijnbaar kleine zachte hoek meer aantasting dan van buitenaf zichtbaar was. Dan kan een klus duurder uitvallen dan geoffreerd. Wij gaan daar zo mee om: wij stoppen, laten het u zien, en zeggen wat het extra betekent in tijd en geld. Pas als u akkoord bent, gaan wij verder.
Meerwerk zetten wij nooit stilzwijgend op de eindfactuur.
Vragen over de gang van zaken
- Wat kost het om jullie te laten opnemen?
- Niets. Langskomen, opnemen en een offerte maken doen wij zonder kosten en zonder verplichting. Wij vragen alleen dat u eerlijk bent over of u meerdere partijen vraagt, want dat is prima maar het is prettig om te weten.
- Hoe lang is de offerte geldig?
- Hoe lang een offerte geldig is, staat op de offerte zelf. Verfprijzen en materiaalkosten verschuiven, dus na verloop van tijd kijken wij er opnieuw naar. Twijfelt u over de termijn, bel dan even.
- Wanneer betaal ik?
- De betalingsafspraken staan in de offerte, zodat u vooraf weet wanneer welk deel betaald wordt. Bij grotere opdrachten is betalen in termijnen gebruikelijk.
- Wat als ik niet tevreden ben over een deel van het werk?
- Dat lost u op bij de oplevering, en daar is dat moment ook voor. Wij lopen het werk samen na en u wijst aan wat niet klopt. Wat wij kunnen herstellen, herstellen wij voordat de laatste factuur komt. Ziet u iets pas later, bel dan gewoon, wij zijn hier in de buurt.
Klaar voor de eerste stap?
Bel of app ons met uw adres en wat er moet gebeuren. Opnemen en offreren is gratis en verplicht u tot niets.